Формування системи управління якістю продукції підприємства

Abstract

Актуальність теми. Сьогодні в ринкових умовах у будь-якій організації чи підприємстві актуальність управління якістю полягає у зосередженні уваги на забезпеченні якості продукції та послуг на рівні, здатному повністю задовольнити всі запити споживачів. Якість продукції та послуг є найважливішим фактором, що визначає конкурентоспроможність підприємства. Загальновідомо, що в багатьох країнах споживачі купують лише товари, які перевищують світові стандарти і відповідають їхнім потребам за досить привабливою ціною. При цьому споживачі хочуть переконатися, що їхня продукція має стабільну якість і відповідає всім вимогам науково-технічної документації, тобто виробники повинні переконувати споживачів сьогодні. Компанії, які серйозно ставляться до якості, керують нею та переконують своїх клієнтів, високо цінуються як фінансово, так і надійністю. Мета і завдання дослідження . Метою роботи є розробка науково методичних засад для характеристики та вдосконалення контролю якості на підприємстві. Досягнення мети означає вирішення наступних питань: − отримати загальну інформацію про систему контролю якості в компанії; − визначити фактори, які впливають на систему управління якістю компанії; − зробити загальну характеристику компанії; − дослідити фінансово-економічний стан компанії; − проаналізувати контроль якості та проблеми компанії; − розробка програми вдосконалення системи управління якістю компанії. Об'єктом дослідження є система управління виробничим підприємством. Предметом дослідження є система контролю якості як функція корпоративного управління. Методи дослідження. Для досягнення цілей даної роботи та вирішення конкретних завдань ми використовували такі загальнонаукові методи: абстрактна логіка, системний аналіз, статистичний аналіз, графіки, таблиці та групування, експертна оцінка. Практичне значення. Висновки та рекомендації можуть знайти конкретну реалізацію у діяльності компанії «Coca Cola Ukraine Limited» в частині пропозицій щодо реалізації системи управління діяльністю підприємства в контексті забезпечення його якості продукції. В першому розділі роботи було вивчено систему управління якості підприємства, та була визначена суть управління якістю. У другому розділі даної роботи був проведений аналіз стану управління якістю продукції ТОВ «Coca Cola Ukraine Limited», здійснена оцінка рівня управління якістю продукції підприємства. У третьому розділі представлені рекомендації і заходи, що стосуються забезпечення ефективності управління якістю продукції ТОВ «Coca Cola Ukraine Limited».