Феномен психологічного стресу у працівників медичної сфери

Abstract

Анотація Кваліфікаційна робота магістранта спеціальності 053 Психологія Маркової А.І. На тему: „ Феномен психологічного стресу у працівників медичної сфери” Кваліфікаційна робота вміщує такі етапи дослідження: Виявлена актуальність та проблеми дослідження. Актуальність проблеми подолання стресу у медичних працівників визначається сучасними реаліями суспільства, постійними змінами у галузі та загальними процесами в суспільстві. Сучасна тенденція накопичувати психологічне напруження та важкість його подолання стає загальним явищем. Здатність подолати стресові ситуації стає важливим фактором для збереження психічного здоров'я людей. Для медичних працівників особливо важливо розуміти особливості своєї психіки, прагнути до інтегральної особистості, яка вільна від внутрішніх конфліктів і невпевненості в собі. Проблема необхідності підготовки працівників до дій у критичних ситуаціях, які можуть виникнути під час професійної діяльності, а також формування в них стресостійкості, заслуговує особливої уваги. Наразі є необхідність у поглибленні знань медичних працівників щодо подолання напруження та тривожності, а також розвитку їхньої здатності управляти емоційним і фізичним станом, щоб забезпечити ефективну професійну діяльність. Проаналізована наукова психологічна література. Роботи вчених, таких як Р. Лазарус, Дж. Брайт, Г. Сельє, Дж. Грінберг, Н. Водоп`янова, Г. Леонова, С. Максименко, О. Бондарчук, Ю. Щербатих, С. Фолкман, К. Вайман, Т. Парсонс, М. Білова, В. Паньковець, Л.Єрмолаєва, К. Малишева, Р. Тигранян, Г. Никифоров, М. Магомет-Эминов, Т. Зайчикова, Л. Карамушка та інших, внесли величезний вклад у розуміння стресу та професійного стресу. Вони розвивали різні моделі та теорії стресу, привносячи різноманітні погляди на його сутність, прояви та способи впливу. Мета нашого дослідження полягає в виявленні особливостей професійного стресу у медичних працівників та визначенні ефективних методів його попередження під час виконання ними професійної діяльності. Об’єкт дослідження - стрес як соціально-психологічний феномен. Предмет дослідження – особливості психологічного стресу у працівників медичної сфери. Емпіричні методи включали в себе спостереження, бесіду та використання психодіагностичних методик для збору практичних даних, а саме тест емоційного вигорання (розроблено В.В. Бойко), тест "Самооцінка психічних станів" (за Г. Айзенком) та методика диференційної діагностики депресивних станів У. Зунге. Базою дослідження виступила Арцизька центральна лікарня. У дослідженні приймало участь 30 медичних працівників, переважно медичних сестер. Аналізуючи психологічний стрес серед медичних працівників була розроблена ефективна програма. Дана програма призначена для подолання психологічного стресу, пов'язаного із виконанням професійних обов'язків, та мінімізації фізіологічних та психологічних впливів на особистість. Досліджено симптоми професійного стресу та прояви синдрому емоційного вигорання. Розуміння та управління факторами, які спричиняють професійний стрес, а також надання підтримки та ресурсів для подолання стресу, є важливими аспектами для забезпечення психічного здоров'я медичних працівників і підтримки їхньої мотивації та ефективності в роботі. Виявлено, що при сучасному навантаженні медичних працівників та впровадженні нових програм і підходів проблема не полягає в самому емоційному вигоранні, оскільки це є природним процесом. Справжня трудність полягає в тому, що лікарі часто не вміють своєчасно розпізнавати цей стан. Тому важливо розробити психодіагностичні методи оцінки рівня емоційного вигорання. Необхідно детально вивчити психологічні особливості, структурні компоненти та функціональні механізми вигорання та їх взаємозв'язок з основними індивідуально-психологічними характеристиками медичних працівників. Вивчено стресостійкість як фактор запобігання професійного стресу та синдрому емоційного вигорання у працівників медичної сфери. Розуміння сутності стресостійкості стає ключовим при визначенні факторів, які впливають на психічне та фізичне здоров’я особистості, а також на ефективність та надійність її професійної діяльності. Виявлено, що жінки більш схильні до емоційного відчуження та психосоматичних порушень, що співпадає з симптомами фази виснаження, тоді як у чоловіків стрес переважно проявляється через симптоми резистенції (економія емоцій, зменшення професійних обов'язків). Можна зазначити, що найбільшою групою ризику є спеціалісти середнього віку, незалежно від статі. Розроблено Авторську програму, спрямовану на подолання проявів стресових станів та симптомів синдрому емоційного вигорання. Впровадження даної програми при повторному дослідженні виявило позитивні зміни в психічному стані медичних працівників.