Управління маркетинговою діяльністю організації (на прикладі підприємства з іноземними інвестиціями «Макдональдз Юкрейн ЛТД»)

Abstract

АНОТАЦІЯ Мосієнко Г.В. Управління маркетинговою діяльністю організації (на прикладі підприємства з іноземними інвестиціями «Макдональдз Юкрейн ЛТД»). 2026. Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню теоретикометодологічних засад, сучасного аналітичного стану та стратегічних перспектив розвитку маркетингової діяльності організації в сучасних умовах ринкової нестабільності. Актуальність теми зумовлена безпрецедентними викликами, з якими зіткнувся великий міжнародний та вітчизняний бізнес унаслідок макроекономічної турбулентності, що призвела до трансформації споживчої поведінки, розриву традиційних логістичних ланцюгів постачання, появи нових операційних ризиків та критичної зміни умов функціонування сфери ресторанного господарства, що в сукупності вимагає негайного наукового переосмислення механізмів адаптації комплексу маркетингу підприємницьких структур до екстремальних умов з одночасним впровадженням інноваційних технологій, збереженням ринкових позицій та закладенням підвалин для майбутнього сталого зростання на принципах стійкості, цифровізації та конкурентоспроможності, що й обумовило вибір напряму дослідження, його мету, завдання та логіко-структурну побудову роботи. У першому розділі «Теоретичні основи маркетингової діяльності організації» досліджено сутність маркетингової діяльності як фундаментального елементу системи менеджменту сучасної компанії, що виходить за межі суто збутової функції та в умовах кризи набуває значення фактору забезпечення життєздатності організації, гарантуючи утримання споживачів, гнучке ціноутворення та насичення ринку адаптованими послугами; окрему увагу приділено концептуальним засадам, етапам маркетингового управління та ролі маркетингової стратегії у формуванні довгострокових конкурентних переваг підприємства на ринку. У другому розділі «Аналіз маркетингової діяльності ПІІ «Макдональдз Юкрейн ЛТД» проведено комплексний фінансово-економічний та маркетинговий аналіз діяльності провідного оператора ринку швидкого обслуговування, який засвідчив, що поряд із загальними операційними викликами критичного значення набули непрямі чинники ринкового середовища, зокрема динаміка платоспроможного попиту, трансформація вимог клієнтів до безпеки та сервісу, а також необхідність перебудови внутрішніх бізнес-процесів компанії під впливом кризових явищ; за допомогою інструментів SWOT- та PEST-аналізу детально розкрито структуру внутрішніх сильних і слабких сторін підприємства, його можливостей та зовнішніх загроз, оцінено чинну систему маркетингового менеджменту та специфіку поведінки споживачів. У третьому розділі «Напрями вдосконалення маркетингової діяльності підприємства» виокремлено та обґрунтовано ключові стратегічні механізми адаптації комплексу маркетингу (7P) досліджуваного підприємства до сучасних реалій, серед яких пріоритетне значення мають глибока цифрова трансформація маркетингових комунікацій, активне впровадження інноваційних рішень у сфері клієнтського досвіду, оптимізація товарного асортименту з орієнтацією на локальні ресурси, а також реалізація стратегій соціально-відповідального маркетингу, що в комплексі дозволяє компанії не лише утримувати лідерські позиції, а й здійснювати якісну модернізацію взаємодії із цільовою аудиторією; комплексно оцінено економічну ефективність та доцільність запропонованих інноваційних рішень для ПІІ «Макдональдз Юкрейн ЛТД» у довгостроковій перспективі. Ключові слова: маркетинг, маркетингова діяльність, менеджмент, маркетингове управління, маркетингова стратегія, конкурентоспроможність, ПІІ «Макдональдз Юкрейн ЛТД», комплекс маркетингу (7Р), SWOT-аналіз, PEST-аналіз, цифрова трансформація, інноваційний маркетинг, поведінка споживачів, кризові явища, ефективність заходів.