Оптимізація управління збутовою діяльністю підприємства торгівлі (на прикладі ТОВ «Модерн Ритейл»

Abstract

АНОТАЦІЯ Могулюк А.О. Оптимізація управління збутовою діяльністю підприємства торгівлі (на прикладі ТОВ «Модерн Ритейл» Актуальність обраної теми полягає в тому, що в сучасних умовах зросла роль збутової діяльності підприємства, яка в цілому визначає життєздатність і стабільність підприємства, фінансову стійкість, кадрову політику, розмір доходів, прибуток, прибутковість підприємства, тобто основу існування та розвитку підприємства. При цьому кінцевою метою діяльності будь-якого комерційного підприємства стає отримання максимально можливого прибутку, який в результаті формується у сфері обігу. Це і пояснює пильну увагу підприємств до проблеми оптимізації процесу товароруху та каналів розподілу продукції. У процесі організації збутової діяльності перед керівниками підприємств рано чи пізно неминуче виникає питання практичного застосування маркетингових та інших методик. За оцінками фахівців, більшість маркетингових завдань сьогодні пов'язані з управлінням просування продукції від виробника до кінцевого споживача. Особливо це характерно у період розвитку ринку, на якому відбувається посилення залежності підприємств від нестабільного середовища, а також виконання маркетингових цілей та завдань щодо збуту, що призводить до створення стійкої бази лояльних споживачів у довгостроковому періоді. Метою кваліфікаційної роботи є теоретичні підходи до дослідження проблем збутової діяльності, розробка та обґрунтування практичних рекомендацій щодо оптимізації збутової діяльності торговельного підприємства. Досягнення зазначених цілей об'єктивно вимагало вирішення низки теоретичних та практичних завдань: Для досягнення поставленої мети в роботі вирішено певні задачі:  вивчені теоретичні засади управління збутом на торговельному підприємстві ТОВ «Модерн Ритейл»  проаналізовані основні методи стимулювання збуту на підприємстві;  проаналізовані основні фінансово-економічні показники діяльності ТОВ «Модерн Ритейл»  проведений аналіз та дана оцінка існуючої системи управління збутовою діяльністю на досліджуваному підприємстві;  розроблені та економічно обґрунтовані рекомендації щодо оптимізації збутової діяльності ТОВ «Модерн Ритейл»;  дана оцінка ефективності впровадження заходів по оптимізації збутової діяльності підприємства. Об'єктом дослідження є: організація та управління збутом продукції торговельного підприємства ТОВ «Модерн Ритейл» Предметом дослідження є оптимізація управління збутовою діяльністю торговельного підприємства ТОВ «Модерн Ритейл» Структура роботи. Кваліфікаційна робота складається зі вступу, основної частини, висновків, списку використаних джерел та додатків. Загальний обсяг кваліфікаційної роботи становить 90 сторінок, у тому числі 88 сторінок основного тексту. Робота містить 21 таблицю, 18 рисунків та 3 додатка. Перший розділ присвячений теоретичним та практичним основам закупівельної діяльності підприємства. Збутова діяльність є системою відносин у сфері товарно-грошового обміну між економічно та юридично вільними суб’єктами ринку збуту, які реалізують свої комерційні потреби [2, c. 121]. Якщо розглядати це поняття ширше, збутові операції починаються, як тільки товар виходить зі стадії виробництва, і закінчуються передачею товару покупцеві. Метою збутової діяльності є доведення до конкретного споживача товару, який відповідає вимогам споживчих властивостей (якість, ціна тощо) у необхідній кількості (обсязі), у точний час (в точний термін), у визначеному місці , з прийнятними (мінімальними) витратами [5]. Цілі продажів (отримання замовлень) майже ідентичні складовим частинам цілей обсягу продажів. Вони поділяються на цілі кількісного (абсолютного) та вагового (відносного) розподілу товарів за окремими сегментами ринку, каналами збуту тощо [50]. В умовах жорсткої конкуренції першочерговим завданням управління збутовою діяльністю торгового підприємства є вивчення кон’юнктури ринку та можливостей підприємства реалізовувати товари, які користується попитом, а також складання планів продажів, на основі яких повинні формуватися плани постачання та збуту. Оптимальна збутова діяльність сприяє швидкій та безперебійній реалізації продукції, що забезпечує конкурентоспроможність підприємства в цілому. Тому визначення оптимальних напрямів та засобів, необхідних для забезпечення найбільшої ефективності процесу реалізації товару, стає потужним інструментом забезпечення стабільності підприємства в умовах розвитку сучасного ринку та загострення конкурентної боротьби. Другий розділ присвячений аналізу діяльності ТОВ «Модерн Ритейл». Досліджуючи результати господарської діяльності підприємства, було виявлено, що товарообіг загалом по підприємству на кінець 2023 року становить 23932 тис. грн., що на 7571 тис. грн ( на 24,1%) менше аналогічних даних за 2021рік. %. Погіршення результату виробничо-збутової діяльності підприємства у аналізованому періоді було зумовлене різким зниженням попиту на товари з боку основних споживачів, фінансове становище яких у 2023 році значно погіршилося через вплив наслідків кризових явищ в економіці країни, погіршення логістики транспортування товарів, підвищення акцизного збору на окремі групи товарів. Аналіз фінансових показників показав, що за досліджуваний період фінансовий стан ТОВ «Модерн Ритейл» погіршився: всі коефіцієнти ліквідності жодного разу не досягли нормативного значення і в динаміці продовжують зменшуватися. З метою оптимізації асортименту, збільшення продажів і підвищення ефективності асортиментної політики, був проведений аналіз АВС. Аналіз АВС показав, що асортимент, який ТОВ «Модерн Ритейл» пропонує своїм покупцям незбалансований. В загальному обсязі проданого товару 9,7% товарообігу припадає на товари з низьким споживчим попитом . При аналізі виробничо-збутової діяльності ТОВ «Модерн Ритейл» було встановлено, що підприємство перебуває в нестабільному фінансовому стані, структура балансу не оптимальна та підприємство зазнає суттєве зменшення прибутків у тому числі через недогляд в організації збутової діяльності. На підставі проведеного дослідження було запропоновано програму оптимізації збутової діяльності, яка включає низку заходів: - розробку та впровадження «Положення про збутову діяльність» ТОВ «Модерн Ритейл» - впровадження автоматизованої CRM-системи «Бітрікс24»; - використання контекстної реклами у пошуковій системі «Google». За результатами аналізу запропонована програма є високорентабельною та окупиться менш ніж за 3 місяці. Сумарним ефектом від впровадження заходів буде збільшення обсягу збуту на 5% та приріст прибутку на 2889 тис. грн. за рік. Крім економічної ефективності, запропоновані заходи мають якісні характеристики ефективності: - підвищення ступеня поінформованості клієнтів про діяльність ТОВ «Модерн Ритейл»; - розширення ринку збуту; - зростання зацікавленості у співпраці з підприємством; - підвищення конкурентоспроможності підприємства тощо. Отже, за усіма параметрами запропоновані заходи є ефективними на підставі чого можна зробити висновок про доцільність впровадження запропонованої програми оптимізації збутової діяльності.