Цифровий маркетинг у системі управління підприємством транспортної галузі в умовах воєнного стану (на прикладі ПрАТ «УДП»)

Abstract

АНОТАЦІЯ Сажина Я.І. Цифровий маркетинг у системі управління підприємством транспортної галузі в умовах воєнного стану (на прикладі ПрАТ «УДП») - 2026. В умовах стрімкої цифровізації світової економіки та глобальної трансформації бізнес-середовища цифровий маркетинг перетворився на ключовий інструмент забезпечення конкурентоспроможності підприємств у всіх секторах господарювання. Транспортна галузь, яка є системоутворювальним елементом національної економіки і безпосередньо пов'язана з функціонуванням зовнішньоекономічної діяльності держави, не є винятком із цієї закономірності. Особливої гостроти питання цифрового маркетингу набувають для підприємств річкового та морського транспорту України, серед яких чільне місце займає Приватне акціонерне товариство «Українське Дунайське Пароплавство» (ПрАТ «УДП»). В умовах повоєнного відновлення, переорієнтації вантажопотоків та відновлення роботи річкових коридорів ефективні цифрові маркетингові інструменти стають не просто конкурентною перевагою, а необхідною умовою виживання та сталого розвитку підприємства. Мета дослідження — обґрунтування теоретичних засад та розробка практичних рекомендацій щодо формування й реалізації ефективної стратегії цифрового маркетингу в системі управління підприємством транспортної галузі на прикладі ПрАТ «УДП». Об'єкт дослідження — маркетингова діяльність ПрАТ «Українське Дунайське Пароплавство» в цифровому середовищі. Предмет дослідження — теоретичні, методичні та практичні аспекти формування і реалізації цифрового маркетингу в системі управління підприємством транспортної галузі. У першому розділі досліджено теоретичні засади, сутність та еволюцію поняття цифрового маркетингу в сучасній науковій літературі; визначено місце й роль цифрового маркетингу в системі стратегічного управління підприємством; виявлено специфіку застосування інструментів цифрового маркетингу у транспортній галузі та узагальнити кращі світові практики. У другому розділі здійснено комплексний аналіз фінансовогосподарської діяльності та конкурентного середовища ПрАТ «УДП»; проведено аудит наявного стану цифрового маркетингу підприємства та оцінено рівень його цифрової зрілості; виявлено ключові проблеми та прогалини у цифровій маркетинговій діяльності ПрАТ «УДП» на основі SWOT- та PESTLE-аналізу. У третьому розділі розроблено стратегію цифрового маркетингу підприємства з визначенням пріоритетних каналів, KPI та механізмів впровадження; обґрунтовано заходи з удосконалення цифрового маркетингу та оцінити їх економічну ефективність. Практичне значення одержаних результатів. В роботі розроблено рекомендації щодо формування цифрової маркетингової стратегії, впровадження CRM-системи, оптимізації цифрових каналів просування та автоматизації маркетингових процесів можуть бути безпосередньо застосовані в практичній діяльності ПрАТ «УДП». Запропонована дорожня карта впровадження цифрового маркетингу та методика оцінки його ефективності становлять практичний інтерес для інших підприємств транспортної галузі України. Ключові слова: цифровий маркетинг в системі управління, стратегічне управління підприємством, транспортна галузь, маркетингова стратегія, ефективність.