Управління операційною діяльністю підприємства (на прикладі ТОВ «Терра Прайм Лтд»)

Abstract

АНОТАЦІЯ Шебела В. В. Управління операційною діяльністю підприємства (на прикладі ТОВ «Терра Прайм Лтд»). – 2026. Кваліфікаційну роботу присвячено дослідженню теоретичних, методичних та практичних аспектів управління операційною діяльністю підприємства на прикладі ТОВ «Терра Прайм Лтд». У роботі розкрито сутність, зміст і значення операційної діяльності в системі управління підприємством, систематизовано наукові підходи вітчизняних і закордонних дослідників до визначення цього поняття та узагальнено сім методичних підходів до оцінювання ефективності управління операційною діяльністю – фінансовоекономічний, ресурсний, процесний, KPI-підхід, збалансований, порівняльний та ризик-орієнтований. Надано організаційно-економічну характеристику ТОВ «Терра Прайм Лтд» – товариства з обмеженою відповідальністю, основним видом діяльності якого є надання в оренду й експлуатацію нерухомого майна (КВЕД 68.20). На основі даних фінансової звітності за 2021–2025 роки здійснено оцінку ефективності операційної діяльності та системи управління підприємством: виявлено кризове погіршення результатів у 2022 році (операційний збиток 90 тис. грн), поступове відновлення у 2023 році та стабілізацію у 2024–2025 роках (чистий дохід 1840 тис. грн, операційний прибуток 230 тис. грн, рентабельність операційної діяльності 14,3%, рівень завантаженості площ 92%). Визначено основні проблеми управління операційною діяльністю підприємства: зростання операційних витрат, недостатній рівень формалізації системи KPI, неповне використання майнового потенціалу, ризик дебіторської заборгованості, вплив зовнішніх економічних ризиків та недостатня цифровізація управлінських процесів. Обґрунтовано комплекс практичних заходів щодо підвищення ефективності операційної діяльності: впровадження системи KPI та управлінської звітності, оптимізацію операційних витрат і квартальне бюджетування, підвищення завантаженості площ із 92% до 97%, посилення контролю дебіторської заборгованості, цифровізацію управління договорами та платежами, енергоефективне управління майном і формування карти операційних ризиків. Розрахунок очікуваного економічного ефекту показав, що реалізація запропонованих заходів може забезпечити підприємству орієнтовний річний ефект у розмірі 292 тис. грн за орієнтовних витрат на впровадження 170 тис. грн, а фінансовий результат від операційної діяльності може зрости до 522 тис. грн, операційна рентабельність продажів – до 26,6%. Отримані результати мають практичне значення і можуть бути використані керівництвом ТОВ «Терра Прайм Лтд» для підвищення прибутковості, ліквідності та конкурентоспроможності підприємства. Робота викладена на 66 сторінках основного тексту, містить 11 таблиць; список використаних джерел включає 31 найменування, у тому числі іноземні (англомовні) джерела. Ключові слова: операційна діяльність, операційний менеджмент, ефективність управління, рентабельність, KPI, управління витратами, нерухоме майно, оренда, ліквідність, дебіторська заборгованість.