Лідерство та комунікації в управлінні організацією (на прикладі ФОП Шамрай А.П.)

Abstract

АНОТАЦІЯ Єршова В.О. Лідерство та комунікації в управлінні організацією (на прикладі ФОП Шамрай А.П.) . 2026. Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню теоретикометодологічних засад, сучасного аналітичного стану та практичних перспектив розвитку лідерського потенціалу й комунікаційної системи організації в сучасних умовах ринкової конкуренції. Актуальність теми зумовлена тим, що в умовах цифровізації, динамічних змін та зростання ролі людського капіталу ефективність діяльності бізнесу безпосередньо залежить від якості управління людськими ресурсами. Недостатній рівень взаємодії між керівництвом і підлеглими призводить до зниження мотивації персоналу та втрати операційної продуктивності, що вимагає наукового переосмислення механізмів адаптації лідерських стилів і побудови ефективного інформаційного обміну, закладення підвалин для зміцнення командної взаємодії на принципах партнерства, відкритості та конкурентоспроможності, що й обумовило вибір напряму дослідження, його мету, завдання та логіко-структурну побудову роботи. У першому розділі «Теоретичні основи лідерства та комунікацій в управлінні організацією» досліджено сутність і роль лідерства як фундаментального елементу системи менеджменту сучасної компанії, що виступає інтегруючим механізмом для об'єднання потенціалу працівників задля досягнення спільних результатів. Окрему увагу приділено концептуальним засадам еволюції наукової думки (теоріям рис, поведінковим, ситуаційним та сучасним трансформаційним моделям), класифікації базових стилів керівництва, а також сутності, видам і моделям комунікацій як головного інструменту координації дій та прийняття управлінських рішень. У другому розділі «Комплексна характеристика господарської діяльності ФОП Шамрай А.П.» проведено комплексний аналіз господарської діяльності підприємства та чинної системи управління персоналом. На основі соціологічних та аналітичних методів дослідження детально оцінено специфіку міжособистісної взаємодії в трудовому колективі, існуючий стиль лідерства керівника та стан каналів внутрішньої комунікації. За допомогою інструменту SWOT-аналізу розкрито структуру внутрішніх сильних і слабких сторін системи управління підприємства, виокремлено ключові комунікаційні бар'єри та проблеми у сфері управлінської взаємодії, які обмежують продуктивність праці та рівень мотивації працівників. У третьому розділі «Напрями удосконалення лідерства та комунікацій в управлінні організацією» обґрунтовано практичні рекомендації щодо підвищення ефективності управлінських комунікацій та розвитку лідерських компетенцій керівника, адаптовані до специфіки малого бізнесу. Обґрунтовано доцільність застосування комбінованого підходу, що поєднує демократичний стиль та елементи трансформаційного лідерства, впровадження сучасних інструментів оптимізації інформаційних потоків і формування позитивної комунікаційної культури в колективі. Комплексно оцінено значення запропонованих рішень для формування сприятливого мікроклімату, підвищення залученості персоналу та загальної результативності роботи ФОП Шамрай А.П. у довгостроковій перспективі. Ключові слова: лідерство, комунікації, менеджмент, стиль керівництва, лідерські компетенції, управлінські комунікації, малий бізнес, ФОП Шамрай А.П., SWOT-аналіз, трансформаційне лідерство, демократичний стиль, людський капітал, комунікаційна культура, ефективність управління.