Формування механізму управління конкурентоспроможністю підприємства (на прикладі ФОП «Гамова О.В.»)

Abstract

АНОТАЦІЯ Гамов Д.О. Формування механізму управління конкурентоспроможністю підприємства (на прикладі ФОП «Гамова О.В.») Актуальність теми кваліфікаційної роботи. В умовах ринкової економіки та посилення конкуренції на внутрішньому і зовнішньому ринках здатність підприємства зберігати та підвищувати свою конкурентоспроможність стає визначальним чинником його сталого функціонування та розвитку. Конкурентоспроможність охоплює не лише рівень якості продукції чи послуг, а й ефективність управлінських рішень, стратегічне планування, інноваційність і здатність адаптуватися до змін зовнішнього середовища. Малий бізнес, зокрема фізичні особи-підприємці, відіграє важливу роль у розвитку національної економіки, забезпечуючи робочі місця, наповнюючи бюджет та задовольняючи попит населення на товари та послуги. Водночас такі суб’єкти господарювання часто стикаються з проблемами в управлінні конкурентоспроможністю через обмежені ресурси, нестачу стратегічного бачення та складність у протистоянні великим ринковим гравцям. ФОП «Гамова О.В.» є прикладом малого підприємства, що функціонує в умовах жорсткої конкуренції, і його досвід є показовим для вивчення інструментів та механізмів підвищення конкурентних переваг. Необхідність удосконалення системи управління конкурентоспроможністю підприємства обумовлюється потребою забезпечення його довгострокової стабільності, підвищення ефективності використання ресурсів, а також адаптації до викликів ринку. Метою випускної кваліфікаційної роботи є розробка практичних рекомендацій щодо удосконалення системи управління конкурентоспроможністю на прикладі діяльності ФОП «Гамова О.В.». Для досягнення поставленої мети в роботі вирішено певні задачі:  розкрити поняття та сутність конкурентоспроможності підприємства;  охарактеризувати фактори, що впливають на конкурентоспроможність та методи оцінки конкурентоспроможності;  визначити сучасні підходи до управління конкурентоспроможністю;  провести аналіз господарської діяльності та середовище ФОП «Гамова О.В.»;  дослідити поточний стан конкурентоспроможності ФОП «Гамова О.В.»;  виявити фактори, що впливають на рівень конкурентоспроможності підприємства;  запропонувати напрями удосконалення системи управління конкурентоспроможністю;  обґрунтувати очікувані результати від впровадження запропонованих заходів. Об’єктом дослідження є процес удосконалення системи управління конкурентоспроможністю підприємства. Предметом кваліфікаційної роботи є організаційно-економічні засади удосконалення системи управління конкурентоспроможністю ФОП «Гамова О.В.». Структура роботи. Кваліфікаційна робота складається зі вступу, основної частини, висновків, списку використаних джерел. Загальний обсяг роботи складає 62 сторінок комп’ютерного тексту. Робота містить 15 таблиць та 3 рисунків. Перший розділ присвячений теоретичним аспектам управління конкурентоспроможністю підприємства. У першому розділі було розглянуто теоретичні основи поняття конкурентоспроможності підприємства, чинники, що на неї впливають, а також сучасні підходи до її управління. Аналіз літературних джерел дозволив зробити висновок, що конкурентоспроможність — це комплексна характеристика підприємства, яка відображає його здатність витримувати конкурентний тиск, успішно функціонувати на ринку та досягати стратегічних цілей у динамічному середовищі. Вона залежить від сукупності внутрішніх і зовнішніх чинників, таких як рівень технологічного розвитку, якість продукції, цінова політика, ефективність управління, позиціонування на ринку тощо. Розглянуто основні методи оцінювання конкурентоспроможності, зокрема матричні методи, рейтингові оцінки, SWOT-аналіз та бенчмаркінг, що дозволяють підприємствам об’єктивно визначати свою позицію серед конкурентів і виявляти резерви для розвитку. Крім того, було проаналізовано сучасні підходи до управління конкурентоспроможністю, серед яких важливу роль відіграють стратегічне управління, інноваційна діяльність, адаптація до ринкових змін та орієнтація на споживача. Особливу увагу приділено концепціям сталого розвитку, цифровізації та гнучкого управління як важливим інструментам підвищення конкурентних переваг. Другий розділ присвячено необхідності удосконалення управління конкурентоспроможністю ТОВ» Надія». Проведений комплексний аналіз конкурентного середовища, внутрішніх показників діяльності та ринку в цілому дозволяє зробити висновок, що ФОП «Гамова О.В.» займає стабільні позиції в регіональному сегменті ринку виробництва та монтажу будівельних конструкцій з ПВХ, алюмінію та скла. Підприємство демонструє позитивну динаміку фінансових результатів, зокрема зростання чистого прибутку, ефективно управляє витратами та нарощує виручку, що свідчить про зростаючу ефективність господарської діяльності. SWOT-аналіз виявив, що основними сильними сторонами підприємства є гнучкість у прийнятті рішень, якість виконаних робіт та налагоджені відносини з постачальниками. Водночас серед слабких сторін варто відзначити обмеженість інвестиційних ресурсів, залежність від зовнішніх постачальників сировини та кадрові ризики. Підприємство має потенціал для використання нових ринкових можливостей, пов’язаних зі зростанням попиту на енергоефективні будівельні рішення, участю в державних програмах реконструкції та розширенням спектру послуг. Проте воєнна нестабільність, валютні ризики, загострення конкуренції та низька купівельна спроможність населення залишаються значними зовнішніми загрозами. Результати PEST-аналізу свідчать, що поточне політичне та економічне середовище створює як ризики, так і можливості. В умовах обмеженого попиту важливою конкурентною перевагою стає адаптивність та здатність швидко впроваджувати інновації, оптимізуючи внутрішні процеси та підвищуючи якість обслуговування клієнтів. Узагальнюючи, можна стверджувати, що конкурентоспроможність ФОП «Гамова О.В.» знаходиться на задовільному рівні, однак її зміцнення потребує стратегічних дій: модернізації виробництва, активнішої маркетингової діяльності, розширення асортименту та підвищення кваліфікації персоналу. Раціональне використання наявних ресурсів і гнучке реагування на виклики зовнішнього середовища забезпечать підприємству стабільне положення на ринку та подальше зростання. У третьому розділі запропоновано шляхи удосконалення системи управління конкурентоспроможністю ФОП «ГАМОВ О.В.» було проведено комплексну оцінку стратегічного стану ФОП «Гамова О.В.» з акцентом на чинники, що впливають на рівень конкурентоспроможності підприємства у сфері виробництва та монтажу будівельних конструкцій. На основі проведеного аналізу внутрішніх і зовнішніх чинників, що впливають на діяльність підприємства, обґрунтовано необхідність удосконалення системи управління конкурентоспроможністю ФОП «Гамова О.В.» як ключової передумови його сталого розвитку та зміцнення позицій на ринку будівельних конструкцій. Першочерговим напрямом є впровадження стратегічного управління, яке дозволить підприємству формувати довгострокові цілі, адаптуватися до ринкових викликів і діяти на випередження. Стратегічне бачення має базуватися на комплексному аналізі ринку, потреб клієнтів та інноваційних тенденцій у галузі. Одним із пріоритетів має стати активна цифровізація маркетингу та клієнтських комунікацій. Необхідно не лише модернізувати сайт компанії, а й забезпечити регулярну активність у соціальних мережах із демонстрацією прикладів робіт, відгуків клієнтів, нових рішень. Впровадження CRMсистеми дозволить систематизувати базу замовлень, забезпечити якісну комунікацію та підвищити рівень обслуговування. Окремої уваги потребує оптимізація виробничих та монтажних процесів. Запровадження внутрішніх стандартів якості та регулярний моніторинг виконання робіт сприятимуть підвищенню довіри з боку клієнтів та зменшенню кількості рекламацій. Удосконалення логістики та постачання дозволить знизити витрати та скоротити терміни виконання замовлень. Значного ефекту можна досягти шляхом інвестування у підвищення кваліфікації персоналу. Працівники монтажного та виробничого відділів повинні проходити навчання щодо нових матеріалів, технік монтажу, а також стандартів комунікації з клієнтами. Формування ефективної команди сприятиме зростанню конкурентної переваги. Крім того, варто розширити співпрацю з місцевими партнерами — будівельними компаніями, ОСББ, архітекторами, дизайнерами. Це дозволить залучити нові об’єми робіт та забезпечити стабільний приплив замовлень. З фінансової точки зору доцільно впровадити систему бюджетування та фінансового контролю. Регулярний аудит витрат, виявлення неефективних статей бюджету, пошук джерел зовнішнього фінансування — усе це сприятиме забезпеченню фінансової стійкості підприємства в умовах конкуренції та економічної турбулентності. Отже, удосконалення системи управління конкурентоспроможністю ФОП «Гамова О.В.» потребує системного підходу, поєднання стратегічного бачення з тактичними діями в маркетингу, якості, управлінні витратами, клієнтському сервісі та інноваціях. Реалізація запропонованих заходів дозволить підприємству ефективно реагувати на ринкові зміни, забезпечити лояльність клієнтів і досягти довгострокового зростання прибутковості.